| 作为中国建材大省广东省省会的广州,建材市场似乎从来都没有平静过。特别是近两年随着建材市场的新生力量———建材超市的异军突起,广州建材市场的竞争更是显得异常激烈。
眼看一年的装修旺季就要来到,各大建材超市的促销活动也日益频繁,广州具有典型代表性的国际建材超市百安居(B&Q)和广州的靓家居几乎同时推出了一项围绕“两周年”的盛大活动,靓家居打出“粤派模式两周年”的旗号,而百安居则力推“低价炫FUN,橙色登陆2周年”。
而好美家、东方家园以及其他建材市场也不同程度地推出了旺季之前的促销攻略。行内人士指出,广州建材超市靓家居如今能与国际巨头在广州同台竞技,说明其独特经营理念“粤派模式”已经走向成熟。
狼来之后遭遇阵痛
广州建材超市的历史可以追溯到2002年,当时,一直做建材代理的靓家居刚刚转型成功,成为广州市场最早的建材超市。但也就是在这一年,靓家居遭遇了来自上海的好美家的挑战,当时由上海百联集团旗下的好美家装潢建材超市与广州友谊合资的广州好美家装潢建材超市在珠江新城悍然开业,一时间,国际大资本与本土民营资本博弈的传闻闹得满城风雨。
2003年,国际建材巨头百安居也迅速地展开广州攻势,在短短的三个月内,连续两家“巨无霸”建材超市相继开业,而紧接着的2004年,京派建材超市东方家园也挺进广州芳村。一系列的国际国内建材大亨相继推出广州战略之后,靓家居的发展受到了前所未有的严峻挑战。
当时面临严峻形势
用靓家居董事长曾育周的话说,两年前的靓家居真是举步维艰。由于是经销商转型做大卖场超市,当时靓家居受到了各方的诸多质疑———“靓家居是建材超市吗?”此类的询问当时可说是不绝于耳。在资本实力方面,靓家居的处境就更是异常被动,一个是有世界500强的英国翠丰集团做后盾,一个有中国最大的商业集团做靠山,靓家居则仅仅代表的本地小规模民营资本,这无论如何都显得有些势单力薄。
在严峻的竞争形势面前,靓家居的部分供货商开始动摇,怀疑靓家居持续经营的能力;顾客也开始多了选择,原来跟单的时间被无限地延长,服务成本开始增长;而靓家居本身的部分员工甚至也开始动摇,在其他巨头的人才本地化攻势之下开始跳槽……诸多的问题迫使刚刚由经销商转型的靓家居,不得不再次考虑如何培养自己的核心竞争力。
粤派模式锋芒渐露
然而,诸多的困难并没有消弭靓家居继续征战的勇气,靓家居不退反进地在车陂组建了自己的旗舰店。2003年底,一家规模上万平方米的靓家居旗舰店就在百安居天河店旁开业了,这揭开了靓家居开始差异化战略反击的序幕。
在车陂店开业之前,靓家居曾不断地召集高层召开紧急会议,商讨面对“狼来了”之后的应对策略,经过数次分析论证之后,统一的意见就是“避其锋芒,差异经营”。因为无论是资金实力,还是商品的种类,以及商场的规模,靓家居都难以与其他超市抗衡。而“粤派模式”的超市理论也正是在这一时期形成的,有行内分析人士认为,“粤派模式”的精髓就是灵活。在灵活的经营原则下,“粤派模式”形成了自己的强大竞争力。
经过两年时间的运作,到今年“粤派模式”已经十分成熟。据记者了解,今年,积蓄两年之久的靓家居终于发动了向其他超市的反击战,特别是在促销的力度及频率上非常出位,一般都以周为单位,而今年年初发起的“十大陶瓷品牌擂台赛”大型持续促销活动,更是奠定了其在陶瓷营销方面的绝对实力。
靓家居的粤派模式
相对于广州其它外来的建材超市,靓家居的粤派模式主要有三大突出特点:
首先,“品牌+超市”的独特展销模式一般建材超市都不会强调产品品牌,而是统一为商店的商业形象品牌。靓家居对品牌产品的经营则强调了双方的效应,在店面内辟出专门的区域供品牌做形象展示之用,让产品品牌与靓家居的商业品牌相得益彰。
其次,灵活的价格策略对于一般的产品而言,靓家居以不断的促销来带动产品整体价格的下调,相对于其他建材超市和市场来说,靓家居的产品价格显得更便宜些。而且,在价格保证的基础上,送货安装以及维修等服务是一概保证。
第三,更加完善的销售渠道在靓家居的大力整合下,销售的“触角”可谓是无孔不入。目前,靓家居已经成功组建出8条有效的营销渠道,包括零售、会员、家装、小区、装潢、团购、小工程、大工程等。
|